Chính Sách Bảo Mật
Của fc368

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, fc368 thu thập các loại thông tin sau từ thành viên:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung xác minh, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết để thực hiện nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua livechat, email hoặc các kênh liên lạc khác.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị và truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng), múi giờ, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập và các hành động thực hiện trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, mã giao dịch, thời điểm giao dịch và trạng thái xử lý.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị, cookie phân tích và cookie quảng cáo (xem chi tiết tại Mục 5).

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fc368 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

Mục đích	Loại dữ liệu được sử dụng
Tạo lập và quản lý tài khoản thành viên	Thông tin đăng ký, thông tin KYC
Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền	Thông tin tài chính, dữ liệu giao dịch
Xác minh tuổi và phòng chống gian lận	Thông tin KYC, địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên lạc, lịch sử trao đổi
Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ	Email, số điện thoại (với sự đồng ý)
Phân tích và cải thiện dịch vụ	Dữ liệu hành vi ẩn danh
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và chống rửa tiền	Toàn bộ dữ liệu liên quan
Thúc đẩy cá cược có trách nhiệm	Dữ liệu hành vi, lịch sử cá cược

03 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

fc368 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và fc368, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và thanh toán tiền thắng.
• Nghĩa vụ pháp lý: fc368 có nghĩa vụ lưu trữ và xử lý một số loại dữ liệu nhất định để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi (18+) và báo cáo tài chính theo yêu cầu pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu hành vi để phát hiện gian lận, ngăn chặn lạm dụng hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — trong giới hạn không ảnh hưởng đến quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không thiết yếu (ví dụ: gửi email marketing, cookie phân tích không cần thiết), fc368 sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

04 Chia Sẻ Thông Tin

fc368 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành fc368 (như cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ phân tích kỹ thuật) có thể tiếp cận dữ liệu cần thiết để thực hiện chức năng của họ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
• Tuân thủ pháp luật: fc368 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành, bao gồm lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hình sự hoặc nghĩa vụ báo cáo tài chính.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, điều tra vi phạm điều khoản dịch vụ hoặc bảo vệ quyền lợi pháp lý của fc368 và thành viên khác.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin thành viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên tiếp nhận phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

fc368 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cơ bản của trang web hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, cách hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang đã xem, thời gian truy cập, nút đã nhấn) để fc368 hiểu rõ hơn và cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này được tổng hợp và không thể nhận dạng cá nhân.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công giả mạo (CSRF) và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của fc368.

06 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

fc368 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ fc368 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu thành viên, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fc368 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các địa điểm vật lý tách biệt để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được xóa tự động sau 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

07 Quyền Của Bạn

Là thành viên của fc368, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fc368 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi đang giải quyết tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của fc368.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của fc368 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

08 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ cá cược trực tuyến của fc368 được cung cấp dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Quy trình xác minh độ tuổi KYC của fc368 được thiết kế nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào nền tảng. Mọi tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính sẽ bị giới hạn chức năng nạp tiền và đặt cược cho đến khi hoàn tất quy trình này.

09 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ như khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc khi làm việc với các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi toàn cầu.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, fc368 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức tiếp nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định của Việt Nam.
• Tất cả các hợp đồng với đối tác quốc tế đều bao gồm điều khoản bảo vệ dữ liệu cá nhân phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải xuyên biên giới.
• Thành viên được thông báo khi dữ liệu của họ được chuyển ra nước ngoài và có quyền phản đối nếu không đồng ý.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fc368 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ fc368.cam ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ phiên bản lịch sử của chính sách để bạn có thể so sánh nội dung thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fc368 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại fc368, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận Bảo Mật Dữ Liệu fc368
• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24–48 giờ làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Hỗ trợ 24/7 qua livechat trực tiếp tại fc368.cam